Dernière mise à jour : Jeudi 17 Avril 2025
Cette politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.
L’utilisation du site eRafiou implique l’acceptation des conditions de cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document.
1. Responsable du Traitement des Données
Le site web eRafiou appartient à eRafiou, qui est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Notre priorité absolue est la sécurité des données des clients et, à ce titre, nous ne pouvons traiter que des données minimales concernant les utilisateurs, dans la mesure où cela est absolument nécessaire à la maintenance du site web. Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier des cas potentiels d’abus et pour établir des informations statistiques concernant l’utilisation du site web. Ces informations statistiques ne sont pas agrégées d’une manière qui permettrait d’identifier un utilisateur particulier du système.
2. Données Collectées et Finalités
Nous collectons certaines données personnelles afin de garantir le bon fonctionnement de notre site et d’améliorer l’expérience utilisateur.
2.1. Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur eRafiou, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :
• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d’exploitation
• Pages visitées et temps de consultation
• Origine de votre visite (moteur de recherche, site référent, etc.)
Ces données sont collectées pour :
• Optimiser la navigation et la performance du site
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Établir des statistiques d’utilisation
2.2. Données fournies volontairement
Lorsque vous créez un compte vendeur ou utilisez certains services du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations sur les produits publiés
• Moyens de contact préférés
Ces données sont nécessaires pour :
• Créer et gérer les comptes vendeurs
• Permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs
• Assurer la modération et la conformité des annonces
• Répondre aux demandes de support et assistance
3. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience de notre site.
3.1. Types de cookies utilisés
• Cookies strictement nécessaires : Assurent le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : Permettent de mesurer la fréquentation et l’utilisation du site.
• Cookies publicitaires (si applicable) : Servent à afficher des publicités ciblées en fonction de votre navigation.
3.2. Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
4. Partage et Protection des Données
Nous nous engageons à ne jamais vendre ni partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.
4.1. Destinataires des données
Les données collectées peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
• Avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance, etc.), uniquement pour le bon fonctionnement du site.
• Si requis par la loi ou par une autorité judiciaire.
• En cas de fusion ou d’acquisition d’eRafiou, où les données pourraient être transférées au nouvel exploitant.
4.2. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation. Ces mesures incluent :
• Cryptage des données sensibles
• Sécurisation des serveurs d’hébergement
• Accès restreint aux données personnelles
En cas de violation de données, nous nous engageons à notifier les utilisateurs concernés et à prendre les mesures correctives nécessaires.
5. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées :
• Données de navigation : 12 mois après la dernière visite.
• Données de compte vendeur : Jusqu’à la suppression du compte.
• Données de contact et support : 3 ans après la dernière interaction.
À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Vos Droits
Conformément aux lois en vigueur (RGPD, Loi Informatique et Libertés), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales et techniques.
Les utilisateurs seront informés des mises à jour par une notification sur le site. La poursuite de l’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter via :
Email : [Votre email]
Chez eRafiou, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique de confidentialité reflète notre engagement à garantir transparence, sécurité et respect de votre vie privée.
Nous vous remercions de votre confiance