Chez eRafiou, nous vous proposons des formules adaptées à vos besoins. Que vous soyez vendeur débutant ou e-commerçant confirmé.
| Formules | Basic | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Frais d’inscription | 3 000 FCFA / mois | 5 000 FCFA / mois | 15 000 FCFA / mois |
| Nombres de produits | Jusqu’à 5 produits | Jusqu’à 15 produits | Jusqu’à 30 produits |
| Espace de stockage | 1 Go de stockage | 3 Go de stockage | 5 Go de stockage |
| Personnalisation de la boutique | ✖ | ✔ Basique | ✔ Avancée |
| Support client | E-mail + Chat | E-mail + Chat + Téléphone | |
| Mises en avant de produits | 1 promotions de produits /mois | 3 promotions de produits /mois | 5 promotions de produits /mois |
| Optimisation SEO | ✖ | ✔ Basique | ✔ Optimisée |
| Mise en avant sur la plateforme | ✖ | ✖ | ✔ Prioritaire |
| Publicité sponsorisée | ✖ | ✔ 1 / mois | ✔ 4 / mois |
| Statistiques | ✖ | ✔ Basique | ✔ Détaillée |
| Avis client | ✖ | ✔ Basique | ✔ Avancé avec modération |
| Assistance en cas de litige client | ✖ | ✔ Conseils | ✔ Accompagnement + Gestion |
| Mise à jour de sécurité | Trimestrielle | Mensuelle | Hebdomadaire |
| Sauvegarde de sécurité | Mensuelle | Hebdomadaire | Quotidienne |
Détails supplémentaires :
- Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment sans frais supplémentaires.
- Des options de mise à niveau sont disponibles pour passer à une formule supérieure si vos besoins évoluent.
- Tous les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement chaque mois.
FAQ
1. Comment puis-je devenir vendeur sur eRafiou ?
Pour devenir vendeur, cliquez sur « Devenir vendeur » dans le menu principal. Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations, Et commencer à publier sur eRafiou.
2. Quels types de produits puis-je vendre sur eRafiou ?
eRafiou permet la vente de divers produits : vêtements, accessoires, produits artisanaux, articles de maison, gadgets technologiques, et bien plus. Veillez à ce que vos produits respectent nos « conditions d’utilisation » et ne figurent pas dans la liste des produits inte3.rdits.
3. Comment fonctionne la mise en ligne des produits ?
Après la création de votre espace vendeur, vous srez apte à la mise en ligne tout les informations( images, nom, descriptions, prix, etc… ) de votre produit. Ou sous certaines conditions, nous faisons toute les ajouts et modifications de produits à votre place.
4. Y a-t-il des frais pour vendre sur eRafiou ?
eRafiou ne facture aucune commission sur chaque vente réalisée. Aucun frais n’est demandé sur vos profits. eRafiou reçois une rémunération mensuel de votre part. Consultez notre page « Tarifs » pour obtenir les détails des commissions appliquées.
5. Comment puis-je contacter un vendeur ?
Vous pouvez contacter un vendeur en visitant sa page vendeur ou en cliquant sur le bouton << envoyez un message >>. Cela vous permet de poser des questions directement avant d’acheter un produit.
6. Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, y compris les cartes Bancaire et les moyens de payement locaux: MTN Money, MOOV Money, ORANGE Money, WAVE CI. ( ceci concerne uniquement la plateforme eRafiou.)
étant donner que nous ne somme pas une boutique en ligne, les moyens de paiements des différents articles disponibles sur la plateforme sont spécifiques à chaque vendeur
7. Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont possibles sous certaines conditions. Consultez notre page « politique de retour » ou dans la section « Détails du produit » avant d’effectuer un achat, et contactez directement le vendeur pour toute demande de retour.
8. Comment puis-je signaler un problème avec un produit ou un vendeur ?
Pour signalez une annonce, utilisez l’option de signalisation qui se trouve sous chaque annonces. Si vous avez rencontré un problème, utilisez le formulaire de contact ou envoyez-nous un e-mail via la page Assistance. Notre équipe prendra rapidement en charge votre demande et effectuera le suivi nécessaire,